El 70% de las empresas creen que una gestión incorrecta de los procesos documentales repercute negativamente sobre la agilidad de las operaciones. La mayoría de las empresas son conscientes de la importancia de los documentos en sus operaciones y la necesidad de gestionarlos correctamente.
El clima empresarial se impulsa por la rentabilidad, productividad y retención de clientes, y sobre todo por la necesidad de conservar una ventaja competitiva y controlar los costes. La reingeniería de recursos, las soluciones tecnológicas, la externalización son soluciones para asegurarse la calidad, impulsar la eficiencia y controlar el gasto.
En este punto, la mejora de los procesos de gestión de documentos puede suponer una importante alternativa que contribuye de forma considerable en la mejora de los factores críticos de su negocio.
Los CONTRATOS DE SERVICIO de Service Point se basan en la completa gestión y operación de todas las actividades de impresión, reprografía y gestión de correo, incluyendo fotocopias, offset, digitalización y archivo, de todas las comunicaciones de su empresa, o bien de algunos de los procesos de negocio, cuyo volumen de gestión de documentos supongan un coste añadido. La mejora en la gestión de esos procesos, puede suponer una importante fuente de ahorro de costes.
Procesos como:
- Manuales de usuario, en un entorno de actualización y cambio de producto.
- Materiales de Marketing en un entorno de llegar primero al mercado.
- Presentaciones a clientes.
- Manuales de servicio técnico en un entorno de mejora constante de servicio, como garantía de retención de clientes.
- Material de formación a vendedores y al canal de ventas, en un entorno de mejora en la gestión de oportunidades de venta.
Todos estos procesos están soportados por documentos, que se crean, se imprimen, se reproducen, y se distribuyen. Service Point puede proporcionarle soluciones de mejora que supongan:
- Tener el manual de usuario adecuada al producto que se lanza.
- Llegar al mercado antes que la competencia.
- Llegar al cliente con el mensaje adecuado.
- Técnicos mas fiables y con niveles de servicio mejorados.
- Formación correcta y a tiempo del producto.
Todo ello con:
- Variabilización de los costes de impresión, sólo pagará por lo que ha impreso.
- Actualización tecnológica constante.
- Cero inversión en actividades no relacionadas con su negocio.
- Liberación de recursos para dedicarlo a su actividad.
- Ahorro en costes administrativos y personal.
- No limita la capacidad de respuesta de su empresa, la hace mas competitiva.
Póngase en contacto con Service Point, estudiaremos su caso, y le proporcionaremos la mejor solución en la gestión de los procesos documentales de su empresa.